Servizi-Agenzia Padovani

Assistenza Vigor Service













 
 

Da maggio 2013, la ditta VIGLIETTA GROUP tramite l’Agenzia Padovani, si serve di un programma che gestisce l’assistenza degli elettroutensili  -  -  -  - in tutto il centro-sud: il Vigor Service Professional Tools.

Ideato da due giovani programmatori catanesi, questo programma permette ai rivenditori che richiedono assistenza, dopo una breve registrazione, di  fare richiesta di ritiro sul sito www.vigorservice.com.
La gestione delle richieste d’assistenza è curata direttamente dall’AGENZIA PADOVANI, la quale, dopo aver visionato la pratica, manda un corriere espresso a ritirare la macchina presso il rivenditore e la consegna ad uno dei centri assistenza autorizzati della VIGLIETTA GROUP

Il centro assistenza ripara o sostituisce la macchina che viene restituita al rivenditore tramite corriere espresso. Il tutto  in tempi molto brevi.

Procedure per richiesta di assistenza - RIVENDITORI
Accesso al sito di assistenza
Per la gestione delle richieste di assistenza, collegarsi al sito web dedicato: www.vigorservice.com, dove viene richiesto di accedere mediante login/password.

Se si dispone di login/password, utilizzare i dati per autenticarsi, altrimenti procedere con la registrazione, compilando i campi proposti nel form di registrazione.

Attenzione: occorre indicare il corretto codice cliente Viglietta, affinché la registrazione vada a buon fine
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Alla fine della procedura di registrazione, la richiesta viene valutata dal personale Viglietta che autorizza la nuova utenza. Una volta attivata, il rivenditore riceve una mail di conferma e riepilogo, e procede al primo accesso.







 
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Compilazione Richiesta di Assistenza
Accedere all’area riservata con la propria login/password, dalla schermata principale scegliere Nuova richiesta.
Compilare i campi richiesti.
La procedura di compilazione prevede 5 passi
Passo 1: Data/Ora ritiro merce e apertura richiesta












Passo 2: Dati prodotto











Passo 3: Indicazione dati per la spedizione












Passo 4: Compilazione dati cliente finale











Passo 5: Inserimento numero di documento e data DDT

ASSISTENZA
Tel: 095 7272591
WhatsApp: 3510925248
Email:
vigorservice@viglietta.com


Da Lunedì a Venerdì
08.30-13.00